Skip to Content

TERMENI ȘI CONDIȚII STANDARD DE VÂNZARE


1. Informații Generale

Acest site este administrat de Flori de la Garage SRL. Prin utilizarea acestuia, sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre. Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții fără notificare prealabilă.

2. Produse și Disponibilitate

  • Toate produsele prezentate pe site sunt realizate manual, iar unele flori pot fi înlocuite în funcție de disponibilitate. Ne asigurăm că substituțiile respectă stilul și calitatea originalului.
  • Imaginile sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul livrat.
  • În cazul în care un anumit tip de floare nu este disponibil, vom contacta clientul pentru a discuta posibilele înlocuiri sau anularea comenzii.

3. Comenzi

  • Comenzile se pot realiza online sau telefonic, iar confirmarea comenzii se face prin email sau telefon.
  • Pentru comenzile speciale (ex. buchete personalizate, evenimente), este necesară plasarea acestora cu cel puțin 48 de ore înainte de livrare.
  • Se va preciza dacă există o sumă minimă pentru comenzi.

4. Livrare

  • Livrarea buchetelor este disponibilă în Judetul Alba și se face în intervalul orar specificat pe site.
  • Taxa de livrare este standard, de 20 de lei. În cazul în care există taxe suplimentare pentru livrare în anumite zone sau pentru anumite tipuri de produse, acestea vor fi menționate.
  • În cazul în care destinatarul nu este disponibil la adresă, vom încerca să reprogramăm livrarea sau să lăsăm comanda la o persoană de contact desemnată.
  • În cazul în care adresa furnizată este greșită sau incompletă, iar acest lucru duce la imposibilitatea livrării, clientul va suporta costurile unei noi livrări sau poate opta pentru ridicarea comenzii de la sediul nostru.

5. Politica de Returnare

  • Datorită naturii perisabile a produselor, florile nu pot fi returnate după livrare.
  • Dacă produsul livrat nu corespunde comenzii sau este deteriorat, ne angajăm să îl înlocuim fără costuri suplimentare. Reclamațiile se pot face în termen de 4 ore de la livrare, prin email sau telefon.

6. Politica de Confidențialitate

  • Toate datele personale furnizate sunt confidențiale și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor.
  • Nu vom distribui informațiile dumneavoastră către terți fără consimțământul explicit.

7. Metode de Plată

  • Acceptăm plăți online prin card bancar sau transfer bancar.
  • Comanda este procesată doar după confirmarea plății.

8. Forță Majoră

  • Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri sau livrări eșuate cauzate de evenimente de forță majoră (ex. condiții meteo extreme, blocaje de trafic).

9. Contact

Pentru orice întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:

  • Telefon: 0748958276
  • Email: hello@bloomtheworld.ro
  • Adresa fizică: Liviu Rebreanu Nr12, Alba Iulia

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Vă mulțumim că ați ales Flori de la Garage SRL! 🌸